常见问题
常见问题集中说明
这一页整理了使用过程中最容易遇到的问题，按登录下载、书架阅读、云笔记同步和会员支付几个方向分类放置，方便你先快速判断，再决定是否进入教程页查看完整操作。
先看能不能解决当前问题，再决定是否需要去教程页看完整操作。
常见问题负责“快速判断”，教程页负责“完整上手路径”。
登录与下载
先解决“为什么现在下不了、登不上、状态为什么会变”的问题。
为什么下载桌面端安装包时需要先登录？
下载页可以公开浏览，但安装包下载链路会校验当前浏览器会话。这样可以把下载权限、会员身份、主题范围和后续桌面端免密跳转统一绑到同一个账号体系里，避免公开放包后失去权限控制。
忘记密码怎么处理？
登录页和下载页弹出的登录面板都提供找回密码入口。完成验证码验证后可以直接重设密码，不需要重新注册账号。
登录状态会保留吗？
会。Web 端会保留当前浏览器会话，桌面端也支持本地登录状态保留，减少频繁切换书架、会员中心和阅读器时的重复认证成本。
书架与阅读
这部分回答上传格式、资源同步、资源搜索、在线阅读和手机接力。
Web 端支持哪些图书格式？
当前支持 TXT、EPUB、PDF 直接上传与阅读。MOBI、AZW3 会先转换为 EPUB 再进入统一阅读链路，这样目录、封面、进度和后续处理能力更容易保持一致。
为什么资源同步和资源搜索会有限制？
这两类能力都不是纯前端动作，背后涉及检索、解析、候选整理、封面与元数据回填。普通用户提供基础体验额度，会员开放更高频率和更高优先级，是为了保证整体服务稳定和资源分配可控。
发送到手机是在线阅读还是文件下载？
当前逻辑是扫码后进入手机下载页，由手机浏览器直接下载原始文件。它的定位是把已经整理好的书快速转移到移动设备，而不是在手机端临时在线预览。
TXT 转换和繁简体转换放在哪一端使用？
这两类格式处理能力放在 Web 端，更适合先把书整理干净，再回到桌面端继续沉浸阅读。桌面端重点是体验，Web 端重点是治理和处理。
云笔记与同步
这部分用于区分哪些内容适合上云，哪些内容更适合只留在本地。
云笔记和本地笔记有什么区别？
本地笔记仅保存在当前电脑，更适合控制边界明确的内容。云笔记在传输与存储环节采用加密与安全策略托管，更适合在可信环境下跨设备延续写作、整理摘录和持续维护。
两类笔记可以互相转换吗？
可以。本地笔记可以同步到云笔记，云笔记也可以下载回本地继续处理。它们不是互斥关系，而是根据内容敏感度和使用场景做落点选择。
哪些内容不建议放进云笔记？
涉及国家秘密、工作秘密、单位敏感资料或其他不宜外传内容，请优先使用本地笔记，并遵守所在单位的数据与保密管理规定。云笔记适合跨设备延续，不等于适合所有内容。
会员与支付
先把会员差异、支付方式和续费逻辑讲清楚，避免用户在开通前反复确认。
VIP 和 SVIP 有什么区别？
两档均为付费会员，可按 1 个月、3 个月、1 年或终身等时长购买。SVIP 在书库与笔记空间、书架数量、每日资源雷达等方面高于 VIP；主题上 VIP 固定醇享配色，SVIP 可切换多种高级配色。详见会员权益页。
当前支持哪些支付方式？
当前 Web 端仅支持微信支付。支付成功后，会员身份、图像、徽章和主题会自动切换到对应档位。
续费是覆盖原有时长还是顺延？
顺延。系统会基于当前会员有效期继续累计新的时长，并同步更新用户的会员到期时间字段，页面显示也以这个字段为准。
普通用户和 VIP/SVIP 在 Web 端差异最大的是哪些能力？
主要集中在资源雷达、资源同步、TXT 转换、繁简体转换、书库与笔记空间、书架数量，以及会员主题和身份标识。SVIP 相对 VIP 通常在空间、书架与每日资源雷达上限上更高。
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常见问题负责快速判断，教程页负责完整路径，会员页负责清晰列出普通用户和会员用户的能力差异。
